钱包打不开了, 币也转不出去, imtoken被冻住到底要等多久才能恢复使用, 这是无数个人在凌晨时分反复搜索查找的问题。
冻结这个情况是分成了两种不同的类别的。其中一种是被临时的风险控制给触发的那种, 一般是等待24到72小时之后就会自动解除了,这是因为系统判定你的操作存在异常因素所以才会触发的。
另外一种是由安全团队进行人工核查的, 这个阶段需要的时间周期是5到14个工作日, 具体要看你的账户内的交易记录是不是完全清白的状态。
想要加快处理速度, 你可以直接去官方网站提交工单, 记得附上身份证正反面的照片以及最近三个月内的交易截图情况。通常情况下, 客服人员会在1到2个工作日之内给你反馈结果。千万不要相信那些第三方的所谓“解冻服务”, 这纯粹就是骗局, 就是为了坑骗你的钱。
在系统恢复之后进行密码修改, 并且开启硬件钱包的冷备份功能, 不要仅仅依靠大脑记忆来保存助记词。
你想要聊一下你被冻过哪种类型, 请分享一下相关经历。
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