imtoken这个去中心化钱包, 它没有服务器来保存你的数据。助 mnemonic 词和私钥作为资产的唯一凭证这一点大家要明白, 一旦忘记了就等同于丢失了这些资产, 并且没有任何客服人员能够帮助你进行重置操作。
这种行为方式体现了非托管钱包的本质特征 而没有客服能帮你重置。同时这也是该钱包具备安全特性的原因所在。
别急着卸载重装, 先去翻一翻。仔细看看当年有没有把助记词写在纸上, 或者有没有存在密码管理器里的截图, 又或者是在钱包背面隐蔽位置贴的小纸条。你可以去手机相册里搜索"助记词"这个关键词, 或者是建钱包那天的日期,因为有些人当时截过图却忘了这回事。
要是把那些备份资料全都翻遍了还是没有搜到, 那么这笔资产很有可能会无法找回。吃一堑长一智:以后在记录助记词的时候至少抄写两份, 其中一份放进家里的保险箱内保管, 另外一份存入银行的密码袋之中, 千万别仅仅只是将助记词保存在手机里面, 因为如果手机丢掉了, 这就等同于所有的密钥也随之丢失了。
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